Negócio da Empresa

De InWiki

Definir o negócio da empresa é explicar seu âmbito de atuação. Na hora de responder a pergunta "qual é o nosso negócio?", devemos nos lembrar que os clientes não compram produtos, mas a solução de problemas ou os benefícios que os produtos ou serviços trazem. Por exemplo, quando um cliente entra numa loja e compra um óculos de sol, certamente ele não está comprando o objeto/produto, mas proteção para seus olhos. estética, beleza e conforto visual. O grande diferencial de uma empresa está no intángivel.